Online alışveriş sürekli büyümekte ve tüketiciler, sıkça sayısız seçeneklerle ve dikkatlerini çekmeye çalışan rekabetçi ürünlerle karşı karşıyalar. Bu kadar çok seçenek bulunurken, hangi ürünlerin gerçekten güvenilir ve satın almaya değer olduğunu belirlemek zor olabilir. Bu çıkmazı fark eden Amazon, müşterilere karar verme sürecini basitleştirmek için bir çözüm sundu: Amazon Choice Rozeti.
Amazon Choice Rozeti, farklı kategorilerde seçilmiş ürünler için bir onay damgası olarak hizmet veren önemli bir özelliktir. Amazon Choice rozeti ile ilgili bu yazımızda şu konulara derinlemesine bakacağız:
Amazon Choice Rozeti nedir?
Amazon Choice Rozeti İçin Seçilme Süreci
Amazon Choice Rozeti Nasıl Alınır?
Amazon Choice Nedir?
Amazon Choice, yüksek derecelendirmelere ve rekabetçi fiyatlara sahip olan belirli ürünlere verilen dijital bir rozettir. Müşterilerin yüksek derecelendirilmiş, uygun fiyatlı ürünleri daha kolay bulmalarını sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Genellikle arama sonuçlarında ön planda çıkar. Amazon Choice Rozeti, genellikle müşteriler tarafından girilen belirli bir anahtar kelime aramasına en iyi uyan ürünlere verilir.
Amazon Choice Rozeti Alma Şartları
Amazon, Amazon Choice Rozeti’ni bir ürüne verme süreci için tam olarak belirli olmayan kriterlere sahiptir. Bu nedenle rozeti almanın kesin bir formülü yoktur. Bununla birlikte, araştırma ve analize dayalı olarak, ürünlerin önce aşağıdaki kriterlerden bazılarını karşılaması gerekmektedir:
Hızlı teslimat: Bu, müşteriler açısından çok değerli bir özelliktir. Örneğin, müşterilerin %41’den fazlası siparişlerini aynı gün teslim alabilmek için ekstra ücret ödemeye isteklidir. Hızlı teslimat vurgusu, Amazon Prime’ın başarısına katkıda bulunmuş bu hizmet ücretsiz aynı gün teslimatı garanti eder. Hızlı teslimat, müşteri deneyimini büyük ölçüde iyileştirdiği için, bir ürünün Amazon Choice Rozeti’ne uygun olup olmadığını belirlemede Amazon’un önem verdiği faktörlerden birisidir.
Müşteri incelemeleri ve derecelendirmeleri: Müşterilerden gelen olumlu geri bildirimler, Amazon’un algoritmasını büyük ölçüde etkiler, çünkü bu sayede Amazon müşterilerin yaptığı aramalara karşılık olarak en yüksek kalitede ve en ilgili ürünleri müşterilere sunmuş olur.
İade oranı: Müşteriler ürünlerinizi sıkça iade ederse, bu bir uyarı işareti olarak kabul edilir. Amazon Choice Rozeti’ne hak kazanmak için ürününüzün düşük bir iade oranına sahip olması önemlidir.
Amazon Choice Rozetine Sahip Olmanın Avantajları
Amazon Choice Rozeti, platformdaki satıcılara birçok fayda sunar; işte en dikkat çekenlerinden bazıları:
Artan görünürlük: Amazon Choice Rozeti, ürünleri arama sonuçlarının en üstüne yerleştirerek, belirli ürünleri arayan müşteriler için oldukça görünür hale getirir. Bu aynı zamanda rekabetçi bir pazarda ürünün öne çıkmasına ve potansiyel müşteriler tarafından görülme şansının artmasına yardımcı olur.
Daha yüksek satışlar: Amazon Choice Rozeti tarafından sağlanan artan görünürlük, bir ürün için daha yüksek satışlara yol açar. Rozete sahip ürünlerin görünürlük ve tıklamaları artacağı için satın alımlar da artacaktır.
Daha iyi dönüşüm oranları: Amazon Choice Rozeti müşterilere güven aşılayabileceği için daha iyi dönüşüm oranları görebilir. Müşteriler, Amazon Choice rozetine sahip ürünleri tercih ederler çünkü bu rozet, ürününün Amazon tarafından incelendiğini ve standartları karşıladığını garanti eder.
Gelişmiş marka otoritesi: Amazon Choice rozeti, satıcıların marka tanınma düzeyini artırmalarına yardımcı olabilir. Bir üründeki rozet, müşterilerin markaya yönelik algısını artırır ve belirli bir kalite seviyesini işaret eder.
Daha fazla trafik: Amazon Choice rozeti bulunan listeler genellikle Sponsorlu Ürünler ve Sponsorlu Markalar kısımlarında görüntülenir. Bu, listeye daha fazla trafik çekmeye ve ürünün görünürlüğünü artırmaya yardımcı olabilir, bu da daha fazla satışa yol açabilir.
Amazon Choice vs Best Seller
Amazon Choice ve Amazon Best Seller sıklıkla birbirine karıştırılır, ancak aralarındaki farkı anlamak önemlidir. Amazon Choice rozeti, belirli bir anahtar kelime için en iyi eşleşen ürünlere verilir. Öte yandan, Amazon Best Seller Rozeti, belirli bir dönem içinde kategorilerinde en yüksek satışı gerçekleştiren ürünlere verilir.
Temelde, Amazon Choice, arama motoru optimizasyonu (SEO) tarafından belirlenirken, Amazon Best Seller, genel satış performansına göre belirlenir.
Best Seller ürünlerinin sayısı, Amazon’un kataloğundaki kategorilerin toplam sayısı tarafından sınırlanırken, Amazon Choice olarak etiketlenebilecek ürünlerin sayısına doğal bir sınırlama yoktur. Teoride, müşteriler sınırsız sayıda anahtar kelime kullanabilirler ve her bir anahtar kelime potansiyel olarak bir ürün için Amazon Choice olarak seçilebilir. Ayrıca, bir ürün listesi aynı anda birden fazla anahtar kelime için Amazon Choice rozeti alabilirken, yalnızca tek bir Best Seller rozetine sahip olabilir.
Amazon Choice Rozeti İçin Seçilme Süreci
Ürün Değerlendirmeleri: Amazon, Amazon Choice rozeti için ürün seçerken müşterilerden iyi derecede olumlu değerlendirmeler ve yorumlar alan ürünleri arar. Bu, ürünün müşteriler tarafından olumlu izlenim aldığını ve müşteri beklentilerini karşıladığını gösterir. Yüksek derecelendirmeler ve olumlu yorumlar, bir ürünün güvenilirliğine katkıda bulunur ve rozet alması şansını artırır.
Fiyatlandırma: Amazon, ürünün platformda bulunan benzer ürünlere göre fiyatını değerlendirir. Ürün rekabetçi bir fiyatta olmalıdır ve benzer ürünlere kıyasla iyi bir değer sunmalıdır.
Düşük İade Oranı: Amazon bu süreçte ürünün iade oranını da değerlendirir. Düşük bir iade oranı, müşterilerin satın alımlarından memnun olduğunu gösterir, bu da ürünün iyi kalitede veya doğru ürün açıklamalarına sahip olduğunu gösterir.
Satış Hacmi: Bir ürünün popülerliği, satış hacmi tarafından belirlenir. Amazon, talep gören ve müşteriler tarafından olumlu izlenime sahip ürünleri arar.
Alaka Düzeyi: Müşteriler Amazon’da ürün aradığında, platform ürünün arama terimine olan ilgisini göz önünde bulundurur. Ürün, müşterinin aradığı kelime ile yakından uyumlu olmalı ve müşterinin gereksinimlerini karşılamalıdır.
Müşteri Puanlarının ve Yorumlarının Önemi
Yukarıdaki faktörlerin yanı sıra, müşteri derecelendirmeleri ve yorumları, Amazon Choice Rozeti almak için önemli faktörler olarak kabul edilir. Rozet, müşterilerden pozitif derecelendirmeler ve yorumlar alan ürünlere verilir ve bu, ürünün müşteri beklentilerini karşıladığını ve olumlu bir deneyim sunduğunu gösterir.
Olumlu müşteri geri bildirimi, ürün kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin bir göstergesidir, bu nedenle Amazon, bir ürünün Amazon Choice Rozeti için uygun olup olmadığını belirlemede bu faktörü önemli bir etken olarak kabul eder. Rozet, ürünün hem Amazon hem de müşterileri tarafından yüksek kaliteli ve değerli olduğunu ifade eder.
Ayrıca, müşteri derecelendirmeleri ve yorumlarının kalitesi ne kadar yüksekse, bir ürünün Amazon Choice rozeti alabilme şansı o kadar yüksektir. Satıcılar, ürünlerinin müşteri beklentilerini karşıladığından emin olmak için çaba göstermelidirler, böylece rozet elde etme şanslarını artırabilirler.
Fiyatlandırma, Bulunabilirlik (Ürün Stok Durumu) ve Ürün Teslimatı
Amazon Choice Rozeti’nin hangi ürünlerin alacağını belirlemede fiyatlandırma, bulunabilirlik ve ürün teslimatının önemi büyüktür. Rekabetçi fiyatlandırma bu süreçte önemli bir faktördür, çünkü Amazon müşterilere en iyi fiyatları sunmayı hedefler. Rakiplerine göre makul fiyatları koruyan satıcılar rozet kazanma olasılıklarını artırırlar. Bunu yaparak, müşterilere iyi bir değer teklifi sunduklarını gösterirler ve ürünlerinin Amazon Choice Rozeti için seçilme olasılığını artırırlar.
Amazon Choice Rozeti için dikkate alınan diğer önemli bir yön, ürün bulunabilirliğidir. Rozet, sürekli olarak bulunabilir ve stokta olan ürünlere verilir. Bu, bir satıcının müşteri talebini karşılamaya olan taahhüdünü gösterir. Öte yandan, sık sık stoku tükenen veya uzun teslimat süreleri olan ürünlerin rozet alma olasılığı düşüktür. Ürün stoku bulundurmak, ürün bulunabilirliği sağlamak, sorunsuz bir müşteri deneyimi sunmak ve siparişleri hızlı bir şekilde yerine getirmek için önemlidir.
Amazon Choice Rozeti verilirken fiyatlandırma ve bulunabilirlik kadar ürün teslimat seçenekleri de dikkate alınır. Hızlı ve güvenilir teslimat seçenekleri sunan ürünler daha çok tercih edilir. Bu, Amazon Prime’ı veya Amazon’un Fulfilled by Amazon (FBA) olarak bilinen teslimat hizmetini kullanmanın önemini daha net gösterir. Bu teslimat seçeneklerini tercih ederek, satıcılar müşterilere hızlı teslimat, kolay iadeler ve güvenilir bir teslimat deneyimi gibi avantajlar sunabilirler. Bu teslimat seçenekleri, Amazon Choice Rozeti kazanma olasılığını büyük ölçüde artırır.
1. Ürün Kalitesine ve Müşteri Memnuniyetine Odaklanın
Ürün kalitesine öncelik vermek ve müşteri memnuniyetini sağlamak, Amazon satıcısı olarak yaklaşımınızın merkezinde olmalıdır. Bu faktörler, olumlu bir itibar oluşturma, müşteri sadakati oluşturma ve sonuç olarak platformda uzun vadeli başarı elde etme konusunda hayati bir rol oynar.
Öncelikle, yüksek ürün kalitesini korumak için yeterli dikkat ve kaynak ayırmak esastır. Bu, üretim, paketleme ve gönderim süreçlerinde titiz kalite kontrol önlemlerini içerir. Müşteri beklentilerini karşılayan veya aşan ürünler sunarak güven ve güvenilirlik oluşturarak tekrarlayan satışları teşvik eden ve olumlu değerlendirmeler bırakmaya eğilimli bir tutarlılık sağlayabilirsiniz.
Ayrıca, müşteri memnuniyetine önem vermek son derece önemlidir. Müşteri geri bildirimlerini aktif olarak dinlemek, herhangi bir endişeyi veya sorunu hızlı ve etkili bir şekilde ele almak, müşterinize iyi alışveriş deneyimi sağlar. Bu, dikkatli müşteri hizmetleri, duyarlı iletişim ve ortaya çıkabilecek herhangi bir sorunu çözmek için fazladan adım atmaya istekli olma yoluyla elde edilebilir.
2. Müşterileri Olumlu Değerlendirmeler ve Yorumlar Bırakmaya Teşvik Edin
Amazon satıcısı olarak, yorumların Amazon Choice Rozeti almak üzerindeki önemli etkisinden bahsetmiştik.
Ancak, tüm müşterilerinizin kendi istekleriyle bir yorum bırakma girişiminde bulunmayacağını unutmamak önemlidir. Aslında, onları aktif bir şekilde teşvik etmek ve motive etmek için çaba harcamanız gerekebilir. Etkili bir strateji, müşterilerden bir inceleme bırakmalarını isteyen Amazon tarafından gönderilen standart e-postayı özelleştirmektir. Bu e-postanın içeriğini kişiselleştirerek ve geliştirerek, müşteriyle daha çekici bir mesaj oluşturabilirsiniz.
Ayrıca, Amazon Request a Review özelliğini kullanabilirsiniz. Bu özelliğe bir sipariş verildikten sonra 5 ila 30 gün içinde Seller Central hesabınız içinde ulaşabilirsiniz. Bu özelliği kullanarak, Amazon’un sistemi üzerinden doğrudan bir ürün incelemesi isteği gönderebilirsiniz. Mesajı özelleştirme veya isteği takip etme yeteneğiniz olmasa da, bu işlev, geçmiş alıcıların geri bildirimlerini isteme konusunda yardımcı bir hatırlatma olarak hizmet eder.
3. Ürün Listelerini ve Ürün Açıklamalarını Optimize Edin
Amazon’un Amazon Choice Rozeti için ürünlerinizi seçmesini sağlamak için, ürün liste sayfanızın performansını artıran stratejileri kullanmak son derece önemlidir. Böylece sayfanın müşterinin aramasına uygun ve doğru olmasını sağlarsınız.
Bu optimizasyon sürecinin hayati bir yönü, son derece net ve kısa bir ürün açıklaması oluşturmaktır. Bu, müşterilere bilinçli satın alma kararları vermeleri için gerekli bilgileri sunar. Ayrıca, ürününüzde kullanılan malzemeler hakkında detaylı bilgileri eklemek son derece önemlidir. Bu düzeyde şeffaflık sunarak, müşterilerin ürünlerinizi alırken hoş olmayan sürprizlerle karşılaşma olasılığını en aza indirebilirsiniz. Sonuç olarak, bu, iade oranlarının azaltılmasına ve olumlu müşteri deneyimlerinin artmasına yol açar.
Optimize edilmiş bir liste sayfasının başka bir önemli unsuru, yüksek kaliteli ürün görsellerinin eklenmesidir. Amazon ürün listenize dokuz resim ekleyebilirsiniz. Bu da ürününüzü çeşitli açılardan sergileme ve özelliklerini kapsamlı bir şekilde belirtme olanağı sağlar. Bu özelliği etkili bir şekilde kullanarak, ürününüzün çekiciliğini ve Amazon Choice Rozeti alma şansınızı artırabilirsiniz veya profesyonel ürün listeleme hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
4. Rekabetçi Fiyatlandırmayı ve Bulunabilirliği (Stok Durumu)
Amazon’un kurallarına göre Choice Rozeti için uygun olabilmek için rekabetçi fiyatlı ürünler sunmanız tavsiye edilir. Amazon platformundan olumlu bir karşılık almak için her bir ürününüzün uygun bir şekilde fiyatlandığından ve pazar rekabetine uygun olduğundan emin olmalısınız. En düşük fiyatı vermek zorunlu olmasa da, ürünleriniz belirgin şekilde daha pahalıysa, Amazon Choice Rozeti için seçilme ihtimalinizin düşük olduğunu unutmayın.
5. Güvenilir ve Verimli Sevkiyat Süreçleri Sağlayın
Amazon Choice Rozeti almak için güvenilir ve verimli sevkiyat süreçlerini sağlamak son derece önemlidir. İşte uygulayabileceğiniz bazı ipuçları:
Amazon’un Sunduğu Fulfilled by Amazon (FBA) Hizmetini Kullanın: FBA, envanterinizi Amazon’un depolarında saklama ve sevkiyat sürecini yönetme olanağı sunan bir programdır. FBA kullanarak ürünlerinizin zamanında ve verimli bir şekilde sevk edildiğinden emin olabilirsiniz ve Amazon Choice rozeti elde etme kriterlerinden birini karşılamış olursunuz.
Sevkiyat Sürecinizi Optimize Edin: Siparişleri kendiniz karşılıyorsanız veya üçüncü taraf hizmetler kullanıyorsanız, sevkiyat sürecinizi optimize etmek, sipariş karşılamayı güvenilir ve verimli hale getirmeye yardımcı olabilir. Güvenilir nakliye taşıyıcıları kullanın, sevkiyatları takip edin.
Envanter Seviyelerini İzleyin: Doğru envanter seviyelerini korumak, ürünlerinizin stokta kalmasını ve hemen gönderilmek üzere uygun olmasını sağlamak için kritiktir. Envater seviyelerini kolayca takip etmenizi sağlayan seçenekleri seçin.
Otomatik Süreçleri Kullanın: Sipariş süreçlerinizi hızlandırmak ve hataları azaltmak için otomasyon araçlarından faydalanın. Bu, envanteri takip etmek, sipariş işleme işlemini otomatikleştirmek ve sevkiyatı hızlandırmak için yazılım kullanmayı içerebilir.
6. Amazon'daki Reklam ve Promosyon Seçeneklerinden Yararlanın
Amazon Choice Rozeti’ni elde etmeyi hedefliyorsanız, Amazon’un reklam ve promosyon özelliklerini kullanmanın önemini göz ardı etmemek son derece kritiktir. İşte Amazon’un reklam ve promosyon seçeneklerinden yararlanmanızı sağlayacak bazı teknikler:
Sponsorlu Reklamlar: Amazon, ürünlerinizi etkili bir şekilde tanıtmak için sponsorlu reklamlar da dahil olmak üzere çeşitli reklam seçenekleri sunar. Bu ücretli reklamları kullanarak, erişiminizi genişletebilir ve ürün görünürlüğünü artırabilir, bu da Amazon Choice Rozeti’ni kazanma olasılığını artırır.
Promosyonlar ve İndirimler: Çekici promosyonlar ve indirimler sunmak, örneğin anlık fırsatlar (kuponlar veya yüzde indirimler gibi) satışları, görünürlüğü ve müşteri katılımını artırabilir. Bu stratejiler, genel performansı iyileştirmeye katkıda bulunur ve Amazon Choice Rozeti kazanma olasılığınızı artırır.
Sonuç
Sonuç olarak, Amazon Choice Rozeti, en çok alışveriş yapılan platformlardan biri olan Amazon’da satış yapan ürünler için değerlidir. Bu rozet, artan görünürlük, artan itibar ve rekabet avantajı gibi faydalar sağlar. Daha fazla görünürlük, müşterilerden gelen güven ve artan satış potansiyeli ile Amazon Choice rozeti, bir ürünün başarısını önemli ölçüde etkileyebilir. Ancak satıcıların bu prestijli rozetin faydalarını maksimuma çıkarmak için fiyatlandırma, kalite ve müşteri hizmetleri gibi diğer önemli yönler üzerin odaklanmaya devam etmeleri önemlidir.
Comments